看着陈姨夫妇高兴离开的背影，我既欣慰又自豪。虽然他们办理的只是5万元的小额贷款，但是我们民信公司践行了自己“简化手续，即来即贷”的经营理念，让他们感到方便、快捷、贴心，也得到了他们的认可。

事情还得从今天中午说起。当时我们正要关门午休，突然进来一位五十多岁妇女，进门就说：“妹子，还记得我吗？这次你们一定得帮我这个忙！”我一看，是老客户陈姨。“陈姨，您请坐，需要我们帮您什么忙？”“我家平时用来载货的货车坏了，想换一辆，这不还缺几万块钱，想找你们周转周转。”陈姨是家在外砂镇，经营一个毛衫加工作坊，三年前经营遭遇困难，请其所在村的村委干部做担保，在民信公司办理过几次贷款，顺利度过了低谷。我查了一下陈姨的贷款记录，一看资料齐全，只是没有更新。征信记录显示陈姨有4次贷款记录，每次都提前归还，没有逾期记录。“这样吧陈姨，你们家离这儿不远，下午你带我们去你家看看。”“哦，好的，我知道的，你们每次都要上门看看的。”看来，陈姨对我们的贷款流程已经是相当熟悉了。于是，公司的信贷部人员跟着陈姨到了他们家。三年没见，陈姨家原有的两层小楼不仅翻新了，还加盖了一层。“现在生意做得比以前大了，去年儿子也成家了，这都多亏了你们。”陈姨说，“我家的老头子，从来不喜欢跟别人借钱，要借就找你们借，利息不高，不欠人情，又方便又快。”接着，陈姨又带我们看了那辆货车，车子已经很旧了，发动机又发生了故障，确实该换了。最后，我们又陪着陈姨到村委会去了一趟，村支书林书记对陈姨家的情况相当了解，表示陈姨在村里的口碑一直不错，经营情况也很稳定，自己非常愿意为陈姨这笔贷款提供信用担保。

随后，我们便于陈姨夫妇及林书记约定下午一上班就上公司办手续，陈姨也按照公司规定在签订合同之前提供了最新的基本资料，顺利的拿到了伍万元贷款。“资金即时到账，您现在就可以去银行凭卡取钱了。”我告诉陈姨。“只花了半天时间就拿到了贷款，真快！真方便！”陈姨夫妻离开时，还在不停地交口称赞。

　　虽然这只是我们平常工作中最普通的场景，但客户真诚的感谢声总让我感动。我想，只要我们真正把“用心倾听、贴心服务”付诸于行动，我们收获的一定是客户满心的回报!