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在信贷领域摸爬滚打近十五年,我遇到了形形色色的客户,也积累了丰富的经验。我深刻体会到,唯有真心诚意待客、追求服务至上与细节化、努力实现双方利益最大化,才能赢得客户的信任与依赖。
蓝先生,是我司的一位忠实客户,他位于外砂大衙村的羊毛接单工厂已有二十多年历史,厂房宽敞,经营稳定。通过深入了解,我发现蓝先生为人实在、诚恳,信用意识强,儿子也具备一定的管理能力,完全符合我司的客户条件。
然而,近期蓝先生却面临着一个棘手的问题:他与一位客户洽谈的毛衫生意因资金短缺而可能搁浅。尽管他急需流转资金,但繁琐的信贷手续让他望而却步。得知此情况后,我多次上门拜访,耐心指导他如何查征信、查流水,并详细介绍我司资金雄厚、流程简便、时间快捷等优点。
在我的坚持与努力下,蓝先生终于被我的诚意与无微不至的服务所打动,决定向公司提出30万元的贷款申请。经过公司的协调与蓝先生一家的协商,最终成功办理了“合家贷”产品,既解决了他的资金难题,又推动了我司的业务发展。
这次成功的合作让我更加坚信,信贷工作的核心在于服务。只有真正把“服务”实质化、细节化,想客户之所想,急客户之所急,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得客户的信赖与支持。
在未来的工作中,我将继续秉承这一原则,为客户提供更优质、更贴心的服务,共同创造互利共赢的美好未来。