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财务部门作为公司的核心部门,其工作需要保密以及严谨。有些人可能觉得,财务仅仅是一个职能部门,服务好公司和搞好后勤工作就可以了,与服务客户构建又有什么关系呢?其实一切的经济业务事项都要经过财务部门,财务部门是做为外界业务单位联系的窗口。因此,端正财务人员的工作态度,提高财务人员的服务意识势在必行。
服务意识即是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度。优秀的客户服务意识既是我们取得成功的保障。财务人员在日常工作中需要无时无刻为客户提供服务:
一、树立服务意识,积极主动服务客户,公司秉持以真诚服务客户的态度,应与客户多一些耐心沟通,态度上亲和点。相信大家多一些沟通,多一些理解,就会少一些误会。我们才能更好的做好公司形象,为客户提供更优质的服务。
二、端正工作态度,工作态度决定一切。平时工作中需要认真严谨的思维,要时刻提醒自己的工作原则,处理好自身的本质工作,提高自身的素质,才能更好的为客户服务、为企业服务。
三、加强部门联动,普及财务知识。以客户服务为主,积极与各个部门沟通,配合奋战在“一线”的员工,加强整个团队的统一合作协同,才能更好的为客户提供优质的服务,共同提高整个企业服务质量。
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